Quality Management Systems

ISO 9001で仕組みを整え、
業務の土台から強い組織へ。
今こそ、その一歩を踏み出しませんか?

ISO 9001は、「組織のルールを整備・運用し、製品・サービスの品質を高めていく」国際規格です。

日々の業務改善や、顧客対応の品質など、普段の業務の延長線上にあるルールを、国際的に定められた基準で整理・運用し、組織全体で品質を高めていきます。

ISOの本質とは、PDCAで業務の土台を「運用・改善」する仕組みを作ること。

定めたルールを一過性で終わらせず、組織に定着させる鍵が「PDCAサイクル」です。 計画・運用・評価・改善のサイクルを継続して回すことで、品質を高いレベルで維持し、変化する顧客ニーズや課題に対応し続ける土台となります。

PDCAサイクルのイラスト

ISO 9001の取得で実現できること

対外的な
信頼性の向上

国際規格に基づく品質管理の仕組みを整えることで、取引先や顧客に対して、品質を継続的に管理・改善している企業であることを示せます。

業務の標準化と
品質の安定

業務手順や役割を整理することで、担当者ごとのばらつきや属人化を抑え、製品・サービスの品質を安定させることにつながります。

顧客満足と
生産性の向上

不具合や業務上の課題を継続的に改善することで、顧客満足度の向上や、業務効率・生産性の向上を目指せます。

PDCAサイクルを支える 「文書」 と 「教育」 。

PDCAは特別な活動として行うものではなく、日常業務の中で継続的に回していくことが重要です。

そのためには、仕組みの基準となる文書(ルールや規定)と、その理解・定着を促す教育が欠かせません。

01
文書で、
社内の
ルールを確立

02
教育で、
ルールを
根付かせる

Document Building

01 ISO認証の準備は文書の構築から始まります。

構築は、自社にISOを運用するための考え方や手順を残すことが大切です。このような知見が残ると運用・定着がラクになります。

外部構築(コンサル)

外部のコンサルタントが中心となり、仕組みを構築する

文書管理ツールを使った
自社構築

ツールを活用しながら、自社主体で効率的に仕組みを構築する

自社構築

必要な要素の整理から仕組みづくりまでを、自社主体で進める

実態に合った仕組み
▲

一般化されたテンプレートに当てはめられる場合も

○

自社の情報をテンプレートで整理。もとからあった仕組みを活かせる

◎

1から自社で作るため、自社の仕組みをそのまま使える

継続的な運用
▲

社内で運用方法を理解しにくく 外部依存に頼りやすい

◎

自社で理解しながら進められ、見直しや規格改訂にも対応しやすい

○

自社で理解しながら進められるが、規格改訂時の対応負担が大きい

構築時の負担
◎

外部の方が仕組みを作成ヒアリングと確認作業がメイン

○

ツールを活用、作成業務の負担を軽減専属スタッフのツール導入解説があり安心

▲

自社で全て調べるところから。0からスタートで、わからないことも多い

期間(目安)
◎

3~4ヶ月

○

4~6ヶ月

▲

6~12ヶ月

費用(目安)
▲

50~100万円※コンサルの内容・規模により異なります

○

20~45万円※ツール料金により異なります

◎

おおよそ0円

おすすめ

外部構築(コンサル)

外部のコンサルタントが中心となり、仕組みを構築する

実態に合った仕組み
▲

一般化されたテンプレートに当てはめられる場合も

継続的な運用
▲

ノウハウがたまらず運用で困りごと頻発

構築時の負担
◎

ヒアリングと確認作業がメイン外部の方が作るので

期間(目安)
◎

3~4ヶ月

費用(目安)
▲

50~100万円※コンサルの内容・規模により異なります

おすすめ

文書管理ツールを使った自社構築

ツールを活用しながら、自社主体で効率的に仕組みを構築する

実態に合った仕組み
○

もとからあった仕組みを活かせる自社の情報をテンプレートで整理

継続的な運用
◎

ノウハウも根づくツールで改訂対応も簡単

構築時の負担
○

作成業務の負担を軽減専属スタッフの解説があり安心

期間(目安)
○

4~6ヶ月

費用(目安)
○

20~45万円※ツール料金により異なります

自社構築

必要な要素の整理から仕組みづくりまでを、自社主体で進める

実態に合った仕組み
◎

自社の仕組みをそのまま使える1から自社で作るため

継続的な運用
○

改訂対応に労力がかかるノウハウは根付くが

構築時の負担
▲

1から書式を作るところから自社で全て調べるところから

期間(目安)
▲

6~12ヶ月

費用(目安)
◎

おおよそ0円

運用は、ノウハウがなくて形骸化になる場合と、作業が追い付かず形骸化になる場合のどちらもあります。

東京スタンダードでは、ISOの構築・運用にも活用できるテンプレートを搭載した文書管理ツールを提供しています。
Employee Training

02 ルールを社員へ周知し、根付かせます。

教育を通じて判断基準を共有することで、現場での行動と継続的な運用につながります。

業務の認識の共有 【マネジメント教育】

・目的・背景・判断基準

  • ISOに取り組む必要性を理解し、
    自ら行動できる状態につなげる
  • 判断基準を統一する
業務のやり方の共有
【社員教育】

・手順・方法・ルール

  • 業務の手順やルールを理解する
  • 実行できる状態をつくる

「手順や方法」を知るだけで終わらせず、その「目的(認識)」まで意識することで、仕組みは現場に根付いていきます。

社員が学習・分析している様子のイラスト

東京スタンダードでは、eラーニングとセミナーを組み合わせた
「アカデミーサービス」を提供しています。

基礎知識の習得から実務に活かすための理解まで、段階的に学べる構成となっており、社員の理解促進と仕組みの定着を支援します。

内部監査員養成セミナーの画像 eラーニングプラットフォームの画面イメージ eラーニング受け放題
ISO認証審査のご案内
Certification Plans

ISO認証審査のご案内

東京スタンダードでは、ISO規格への適合性に加え、マネジメントシステムが実際の業務の中で有効に運用されていることを重視して審査しています。

ISO9001 (品質)

ISO9001(品質)イラスト

企業が提供する製品やサービスの水準を一定に整えるための品質マネジメントシステムの国際規格です。

メリット

  • 製品やサービスの品質安定
  • 顧客満足度の向上
  • 業務プロセスの効率化・属人化の解消
月額 10,000 円(税抜)〜
詳しく見る

ISO14001 (環境)

ISO14001(環境)イラスト

企業が環境への影響を管理し、持続可能な事業活動を推進するための環境マネジメントシステムの国際規格です。

メリット

  • 環境負荷の低減とコスト削減の両立
  • 環境法令の遵守体制の強化
  • 取引先・地域社会からの信頼向上
月額 12,000 円(税抜)〜
詳しく見る

ISO/IEC27001
(情報セキュリティ)

ISO27001(情報セキュリティ)イラスト

企業が情報資産を適切に管理し、機密性・完全性・可用性を維持するための情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格です。

メリット

  • 情報セキュリティ体制の強化
  • 情報漏えいリスクの低減による取引先からの信頼獲得
  • 情報管理ルールと役割の明確化
月額 19,000 円(税抜)〜
詳しく見る
Our Strengths

東京スタンダードのISO認証審査 3つの特長

選ばれる理由は、審査そのものの質と、受けやすさへのこだわりにあります。

PDCAサイクルに繋がるISO認証審査のイメージ画像
01

PDCAサイクルに繋がるISO認証審査

自社の優れた取り組みを
審査結果で見える化

自社の優れた取り組みを客観的に知ることができます。客観的に評価されることで、現場のモチベーション向上にもつながります。

自社の強みを再認識、
さらなる成長へ。

優れた取り組みを組織全体へ展開したり、自社の強みを今後の目標設定や改善活動に活用したりできます。継続的な改善につなげることで、PDCAサイクルをより効果的に回し、組織の成長を後押しします。

02

信頼を支える審査員体制

審査員養成機関としての信頼性のイメージ画像

570名の審査員が幅広い業界に対応

グループ全体で延べ570名の審査員体制を整え、幅広い業界に対応しています。 また、審査員の専門知識だけでなく、コミュニケーション力の向上にも継続的に取り組んでいるため、業界特性を考慮した円滑なコミュニケーションと質の高い審査を実現しています。
※2026年10月時点

03

審査機関とのやり取りを オンラインで完結

審査機関とのやり取りをオンラインで完結のイメージ画像

専用システム「TS Connect」

書類提出や各種手続きをオンラインで完結でき、審査準備の負担を軽減します。

  • 過去のメールを遡って探さなくていい
  • 情報を安全に管理できる
  • 提出先を探す手間もかからない
HOW IT WORKS

審査に関する「準備」「流れ」「サイクル」を紹介!

そもそも審査までに何をすればいいの…?

審査を実施するまでの準備
Process / Schedule

審査を実施するまでの準備とは?

現状把握から改善まで、文書と教育の両面から組織の仕組みを整えていく必要があります。

文書に関する取り組み 教育に関する取り組み
準備を進めるイメージイラスト
PLAN → DO → CHECK → ACT のステップで仕組みを整えていきます。 構築から運用、レビューまでの目安   4ヶ月~6ヶ月程度
01
PLAN

現状把握

目安:2週間

適用範囲や責任者、進め方を整理します。

02
PLAN

仕組みの構築

目安:2ヶ月目

ルールや手順、規定を文書化します。

マニュアル・手順書作成 ISO規格理解担当者
03
DO

仕組みの運用

目安:4ヶ月目

必要な教育を実施し、運用と記録を開始します。

記録の作成・保管 ISO基礎教育全社員
04
CHECK

仕組みの確認

目安:5ヶ月目前半

内部監査で運用状況と課題を見える化します。

内部監査員養成
05
ACTION

運用の改善

目安:5ヶ月目後半

マネジメントレビューで運用を見直し、改善します。

教育受講履歴活用

組織の仕組みが整ったら…

審査から登録までの流れ

FLOW

「審査」から「登録」までの流れ

ISO認証の取得までには、書類の準備から現地での審査まで、いくつかの工程があります。それぞれのステップで何を行うのか、流れに沿ってご紹介します。

審査機関が実施 お客様に対応いただく内容(指摘があった場合のみ)
受付〜
01 審査申込

申込

所要目安:3週間

契約 必要書類の提出 審査チーム決定
3ヶ月目
02 審査(第1ステージ)

審査文書ベースの審査

所要目安:1日

お客様対応(必要な場合)

修正措置・是正処置

5ヶ月目
03 審査(第2ステージ)

審査現地の運用ベースの審査

所要目安:1〜2日

お客様対応(必要な場合)

修正措置・是正処置

04 認証判定・認証登録

認証判定

所要目安:2〜4週間

審査結果をもとに認証可否を判定します。

6ヶ月目

認証登録

所要目安:1日

登録証を発行します。

認証が登録された後は…

認証取得後のISO認証サイクル

MAINTENANCE CYCLE

認証取得後のISO認証サイクル

認証取得後は、「定期審査①」「定期審査②」「再認証審査」を毎年実施することで認証を維持でき、3年サイクルでマネジメントシステム(仕組み)を運用していきます。

運用担当者のイラスト

運用のポイント

毎年継続して実施すること

  • 内部監査
  • マネジメントレビュー
  • 品質目標の進捗確認
  • 不具合・クレームの原因確認と改善
  • 文書・記録の管理
  • リスクの確認・見直し
  • 必要な教育・スキルの確認  等

つまり、審査前だけでなく、日常業務の中でルールを運用し、その結果を記録・確認しながら、継続的に改善していくことが、認証を維持するうえで重要です。

3年サイクルで
運用・維持

1年目 定期審査① 取得後の運用が実際に
回っているか確認
2年目 定期審査② 前回指摘や運用結果を
踏まえ改善状況を確認
3年目 再認証審査 3年間の運用実績を総合的に確認し、次サイクルへ更新

ISO認証審査 料金シミュレーター

状況・従業員数・受審を希望するISOの規格をご選択いただくだけで、おおよその審査費用をご確認いただけます。

STEP 1 ご希望を選択してください
STEP 2 概算費用の目安
審査費用の月額目安
初年度
- 円(税抜)/月
2年目以降
- 円(税抜)/月

※上記は目安の工数に基づく概算です。詳細はお気軽にお問い合わせください。

料金シミュレーターのイメージイラスト

DOCUMENT REQUEST

こちらのフォームにご入力後、弊社サービスやISOに関する資料がダウンロードできます。

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